Kebijakan Pengembalian Dana

Kami di hargain.com berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Namun, apabila Anda tidak puas dengan produk atau layanan yang Anda beli melalui situs kami, berikut adalah ketentuan pengembalian dana yang berlaku:

1. Syarat Pengembalian Dana

• Pengembalian dana hanya berlaku untuk produk atau layanan yang memenuhi syarat pengembalian sesuai dengan ketentuan yang tercantum pada halaman produk atau layanan.
• Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu maksimal 7 (tujuh) hari kalender sejak tanggal penerimaan produk atau layanan.
• Produk harus dikembalikan dalam kondisi asli, belum digunakan, dan dalam kemasan asli (jika berlaku).
• Untuk layanan digital atau produk yang sudah diunduh/digunakan, pengembalian dana tidak dapat dilakukan kecuali terdapat kesalahan teknis dari pihak kami.

2. Prosedur Pengembalian Dana

• Hubungi layanan pelanggan kami melalui email [email protected] dengan menyertakan nomor pesanan dan alasan pengembalian.
• Tim kami akan memproses permintaan Anda dan memberikan instruksi lebih lanjut mengenai pengembalian produk (jika diperlukan).
• Setelah produk diterima dan diverifikasi, pengembalian dana akan diproses dalam waktu maksimal 14 (empat belas) hari kerja.

3. Metode Pengembalian Dana

• Pengembalian dana akan dilakukan menggunakan metode pembayaran yang sama dengan saat pembelian.
• Jika pembayaran dilakukan melalui kartu kredit atau pihak ketiga lainnya, pengembalian dana akan diproses melalui pihak tersebut sesuai dengan kebijakan mereka.

4. Pengecualian

• Produk yang sudah digunakan, rusak karena kesalahan pengguna, atau produk yang tidak memenuhi syarat pengembalian tidak dapat dikembalikan.
• Biaya pengiriman tidak termasuk dalam pengembalian dana kecuali ada kesalahan dari pihak kami.